Najčastejšie otázky

Ktorý tovar máte na sklade?
Na každej tovarovej karte sa zobrazuje informácia o počte kusov na sklade.

Kedy mi bude objednaný tovar doručený?
Ako náhle obdržíme Vašu objednávku, Váš tovar bude expedovaný v ten istý deň, najneskôr do 24 hodín. Po expedovaní balíka Vám pošleme informačný e-mail o odoslaní zásielky. Ak do 3 dní od informačného e-mailu neobdržíte tovar, prosím kontaktujte nás.

Nedarí sa mi objednať cez internet on-line. Čo mám robiť?
Kontaktujte nás prosím na emailovej adrese [email protected]

Aký je rozdiel medzi platbou "vopred na účet" a "dobierkou"?
- Dobierka - tovar si objednáte a zaplatíte ho až pri preberaní balíka.
- Vopred na účet - tovar si objednáte a my Vám najprv zašleme naše číslo účtu a variabilný symbol. Tovar najskôr zaplatíte prevodom na náš účet a my po prijatí platby zasielame balík k Vám a informujeme Vás o jeho odoslaní.

Máte aj predajňu kde by som si mohol vybrať z ponúkaného tovaru osobne?
Máme dve kamenné predajne. Bližšie informácie nájdete v Kontaktných informáciách.

Je možné objednať si tovar aj zo zahraničia?
Áno, je možné objednať tovar aj zo zahraničia. Pred samotným nákupom je však potrebné dohodnúť sa na poštovnom a spôsobe úhrady. Pred samotným nákupom nás prosím kontaktujte.